Términos y condiciones

01Aceptación

Estos Términos y condiciones regulan el uso de DocRender (https://docrender.lheavit.com), un servicio en línea para crear, enviar y gestionar cotizaciones, facturas, contratos, certificados y otros documentos comerciales, ofrecido por lheavit, con domicilio en Trujillo, La Libertad, Perú (en adelante, “nosotros”).

Al crear una cuenta o usar el servicio, usted acepta estos términos. Si los acepta en nombre de una empresa, declara que tiene autorización para hacerlo. Si no está de acuerdo, no utilice el servicio.

02Su cuenta

Para usar DocRender debe crear una cuenta con datos verdaderos y mantenerlos actualizados. Usted es responsable de:

• Guardar en secreto su contraseña y todo lo que ocurra con su cuenta.
• Las personas que invite a su equipo y los permisos que les dé.
• Avisarnos de inmediato si sospecha de un uso no autorizado.

Debe ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.

03El servicio

DocRender le permite generar documentos con su marca, compartirlos mediante un enlace, saber cuándo su cliente los abre y registrar si los acepta o rechaza. Podemos mejorar, cambiar o retirar funciones con el tiempo; si un cambio afecta de forma importante a un plan de pago, se lo avisaremos con anticipación.

Importante: DocRender es una herramienta para crear documentos. Las facturas que genera no reemplazan a los comprobantes de pago electrónicos oficiales de SUNAT (u otra autoridad tributaria), salvo que se indique expresamente lo contrario. Usted es responsable de cumplir sus obligaciones tributarias.

04Planes, pagos y renovación

• El plan gratuito no requiere tarjeta y tiene los límites indicados en la página de planes.
• Los planes de pago son suscripciones mensuales que se renuevan automáticamente cada mes, hasta que usted las cancele.
• Los pagos se procesan a través de Lemon Squeezy, que actúa como revendedor autorizado (Merchant of Record) y emite el recibo correspondiente. DocRender no guarda los datos de su tarjeta.
• Los precios incluyen o suman los impuestos que correspondan según su país, lo cual se muestra antes de pagar.
• Si sube de plan, el cambio es inmediato y el precio se ajusta de forma proporcional.
• Podemos cambiar los precios avisándole con al menos 30 días de anticipación; el nuevo precio se aplica desde su siguiente renovación.
• Si un pago no se puede cobrar, intentaremos de nuevo. Si sigue sin pagarse, su cuenta pasará al plan gratuito sin perder sus documentos.

05Cancelación

Puede cancelar su suscripción cuando quiera desde Planes → Administrar pago y facturas. No hay permanencia mínima ni penalidades. Mantendrá su plan hasta el final del periodo ya pagado y luego pasará al plan gratuito. Los reembolsos se rigen por nuestra Política de reembolsos.

06Uso aceptable

Usted se compromete a no usar DocRender para:

• Crear documentos falsos, engañosos o que suplanten a otra persona o empresa.
• Cometer fraude, estafas o cualquier actividad ilegal.
• Enviar publicidad no solicitada (spam) a través de los enlaces del servicio.
• Intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios, o dañar el funcionamiento del servicio.
• Copiar, revender o intentar extraer el código del servicio.

Si incumple estas reglas, podemos suspender o cerrar su cuenta.

07Su contenido

Todo lo que usted sube o crea (logos, datos de clientes, productos y documentos) le pertenece. Nos da permiso solo para guardarlo, procesarlo y mostrarlo en la medida necesaria para darle el servicio. Usted declara que tiene derecho a usar ese contenido y los datos de sus clientes. El tratamiento de datos personales se explica en nuestra Política de privacidad.

08Propiedad intelectual

La marca DocRender, el software, los diseños y las plantillas del servicio son de nuestra propiedad o de nuestros licenciantes. Estos términos no le transfieren ningún derecho sobre ellos, salvo el de usarlos dentro del servicio.

09Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para que DocRender esté disponible y funcione bien, con copias de seguridad automáticas, pero no podemos garantizar que el servicio nunca tenga interrupciones o errores.

En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de negocios derivados del uso del servicio. Nuestra responsabilidad total frente a usted se limita al monto que nos haya pagado en los últimos 3 meses. Nada de esto limita los derechos que le otorga el Código de Protección y Defensa del Consumidor del Perú cuando corresponda.

10Cierre de la cuenta

Puede pedirnos cerrar su cuenta en cualquier momento. Antes de cerrarla puede descargar sus documentos. Después del cierre, eliminaremos sus datos en un plazo razonable, salvo lo que debamos conservar por obligación legal.

11Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es importante, se lo avisaremos por correo o dentro de la app antes de que entre en vigencia. Si sigue usando el servicio después de esa fecha, se entiende que acepta los nuevos términos.

12Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se intentará resolver primero de forma amistosa escribiéndonos a soporte@lheavit.com; de no lograrse, será resuelta por los jueces y tribunales de Trujillo, sin perjuicio de los derechos que la ley otorga a los consumidores.